EL USUARIO DEBERÁ CUMPLIR CON LOS USOS Y BUENAS COSTUMBRES EN LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS. LA COOPERATIVA SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR EL USUARIO SOLICITADO POR EL SOCIO.
EL SOCIO PODRÁ CONTRATAR LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS QUE LA COOPERATIVA OFRECE.
La Cooperativa podrá poner a disposición del Socio otros servicios electrónicos, para lo cual deberá ser expresamente solicitado y aceptado por el mismo para ser activados.
PROCEDIMIENTO: Para la prestación de los servicios, el socio deberá cumplir con el siguiente procedimiento:
• Completar la solicitud establecida en la página web de la Cooperativa.
• Presentarse ante cualquier agencia de la Cooperativa a formalizar su solicitud.
• Cumplir con los diferentes mecanismos de seguridad establecidos por la Cooperativa.
• La Cooperativa le enviará al correo electrónico proporcionado por el Socio su contraseña inicial que deberá actualizar y personalizar.
• El pago a través del canal será mediante un débito de la cuenta que el Socio designe, por la cantidad que este indique y al receptor designado.
• Si el Socio solicita transferencias locales, deberá ingresar a la página web de la Cooperativa, para que se le haga el débito de su cuenta, se le cobre la comisión y se envíe mediante Transferencia Electrónica, Sistema de Pagos Interbancarios (SPI), la cual se realizará por medio del Banco Central.
• El Socio deslinda de cualquier responsabilidad legal a la Cooperativa, por dichos trámites y se sujeta a las condiciones de responsabilidad legal establecidas en este contrato.
• Dicho servicio estará disponible los 365 días del año, sin embargo, cuando realice transacciones en días u horas inhábiles o que existan imposibilidades técnicas de realizarse, serán aplicadas al siguiente día hábil.
• Todas las transacciones antes referidas tendrán la limitación de monto establecido en la política de la Cooperativa.
OBLIGACIONES DEL SOCIO: EL SOCIO SE OBLIGA A:
• Mantener activa su cuenta para el acceso a consultas.
• Proveer a la Cooperativa un correo electrónico para realizar las alertas correspondientes.
• Custodiar su usuario y su contraseña para protección y seguridad de sus cuentas.
• Cambiar la contraseña inicial que le proporciona la Cooperativa
• Cambiar la contraseña o claves secretas de acceso en línea cada tres meses y se obliga a no reutilizar las claves anteriores. El Socio podrá cambiar las mismas, cuando lo estime conveniente, desde la página web de la Cooperativa.
• No transferir su usuario y contraseña, ni permitir el uso u obtención de los mismos por parte de terceros no autorizados. Lo anterior incluye eventos electrónicos que permitan la captura indebida del usuario y contraseña.
• Ser el responsable de crear, sustituir, eliminar usuarios, asignar permisos a los mismos y definir el esquema de autorización de las transacciones que se realicen con su clave de acceso y en sus cuentas.
• Utilizar el servicio en línea exclusivamente para hacer transacciones lícitas.
• Responder por cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o al de terceros, eximiendo de toda responsabilidad legal a la Cooperativa.
• Acepta que, una vez efectuada cualquier transacción u operación mediante el servicio en línea, no podrá revertirla, ni aun con solicitud a la Cooperativa. Sin embargo, podrá en su caso, solicitarles la reversión a los terceros receptores de los fondos transferidos sin responsabilidad de la Cooperativa.
• Eximir de cualquier responsabilidad legal a la Cooperativa por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle el uso del presente servicio o en su caso asumir los que fueren causados a terceros.
• Responsabilizarse de la información cargada en el archivo electrónico a aplicar en los pagos masivos.
• Notificar a la Cooperativa de cualquier cambio de administrador de usuario.
POTESTADES DE LA COOPERATIVA: La Cooperativa tiene las siguientes potestades:
• Derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizada a través de este servicio por parte del Socio o Terceros autorizados o no por el mismo, para cumplir con las leyes de prevención de lavado de dinero y otros activos de su país.
• Derecho de no aceptar el nombre del Usuario o en su caso de rescindir el Contrato cuando no se cumplan los términos y condiciones del presente contrato.
• Modificar, interrumpir o suspender el horario de atención de los servicios contenidos en el presente contrato para efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuera necesaria a juicio de la Cooperativa. Para lo anterior la Cooperativa notificará al Socio por los medios electrónicos que estime conveniente.
• La Cooperativa de forma automática denegará el acceso al Socio de los servicios contenidos en este contrato después de haber realizado tres intentos fallidos. El Socio podrá solicitar la re-activación de su contraseña a través de la página web de la Cooperativa completando los datos de seguridad alternativos que se le soliciten.
• Si el Socio mantiene inactiva la sesión de acceso en el servicio en línea por el tiempo de dos minutos, automáticamente ésta expirará.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL: El Socio exime de responsabilidad legal a la Cooperativa por lo siguiente:
• Por el acceso a la información (datos acerca de las cuentas del Socio y otros), consultas, transacciones y pagos realizados de las cuentas del Socio, que fueran efectuadas por el mismo, por terceros designados o aun por terceros no autorizados.
• Por cualquier causa originada o derivada por descuido, pérdida o extravío de las contraseñas o PIN, o por cualquier otra causa, aun cuando las mismas fueren o no imputables a su intención, culpa o negligencia del Socio o de las personas autorizadas por el mismo y/o a terceros no autorizados.
• Por información o instrucciones erradas suministradas por el Socio a la Cooperativa.
• Por desperfectos técnicos ocasionales, faltas o fallas en las líneas telefónicas, fluido eléctrico, suspensión del servicio o cualquier otra causa, aun cuando sea imputable a la Cooperativa.
• Si el Socio acepta realizar transferencias locales, regionales o internacionales de fondos a terceros por medio del servicio en línea, libera a la Cooperativa de toda responsabilidad por cualquier error o inconveniente en que incurra, deslindado a la Cooperativa en la recuperación de estos fondos.
• Por cualquier caso fortuito o fuerza mayor por imprevistos o imprevisibles que éstos fueren.
DURACIÓN: El plazo del presente contrato es de naturaleza indefinida.
MODIFICACIÓN DEL CONTRATO: La Cooperativa podrá modificar los términos y condiciones del presente contrato notificando al Socio por los medios que estime conveniente. En caso de no aceptar el Socio dicha modificación, la Cooperativa podrá cancelar el presente contrato y consecuentemente los servicios contenidos en el mismo, sin que pueda exigirle responsabilidad legal alguna.
RESCISIÓN: El presente contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes, dando aviso a la otra parte, con notificación por escrito. Sin embargo, todas aquellas transacciones, transferencias y/o pagos solicitados y realizados por el Socio, que se encuentren aplicados y/o pendientes de aplicar, serán considerados como válidos por la Cooperativa.
ACEPTACIÓN: En los términos antes relacionados, aceptamos, aprobamos, ratificamos sin hacerle ninguna modificación.